Como evidenciar o valor da sua consulta médica e justificar preços mais altos com estratégias de marketing

Você já deve ter se deparado com a situação em que, antes de qualquer outra coisa, o paciente pergunta: “Qual o valor da consulta?” E, ao informar o valor, ele simplesmente some. O que talvez você não saiba é que isso provavelmente aconteceu porque você ofereceu um preço, e não um valor ao seu paciente.

É claro que, quando o paciente faz uma pergunta direta, ele espera uma resposta objetiva, e o valor da consulta deve ser informado. No entanto, antes disso, é importante mostrar o que justifica esse valor. Isso deve ser apresentado através de um Marketing Médico bem planejado, por exemplo, por meio de um site ou de uma rede social bem organizada.

Neste artigo, vamos explicar a diferença entre preço e valor e mostrar como focar no valor pode justificar preços mais altos e atrair pacientes que buscam qualidade. 


Preço X Valor

Diferença entre preço e valor

O preço mostra quanto custa o serviço, cobrindo gastos e lucro do profissional. Já o valor vai além do preço e está relacionado à percepção que o paciente tem do benefício que receberá em troca do serviço. Ou seja, o valor é subjetivo e pode variar de paciente para paciente, dependendo de suas necessidades, expectativas e experiências anteriores.

Imagine que você está considerando duas clínicas para fazer um procedimento médico. A primeira clínica oferece um preço mais baixo, mas você sabe que o atendimento é rápido, impessoal e não inclui nenhum acompanhamento pós-operatório. A segunda clínica, por outro lado, cobra um preço mais alto, mas oferece um atendimento personalizado, uma equipe altamente qualificada e um acompanhamento cuidadoso durante todo o processo de recuperação.

Nesse cenário, a primeira tem preço menor, porém menor valor percebido devido à falta de cuidado. Já a segunda, com preço mais alto, oferece maior valor percebido devido à qualidade do atendimento. Dessa forma, o paciente pode considerar que o preço mais alto da segunda clínica vale a pena devido ao maior valor percebido em termos de qualidade e cuidado.


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Atraindo pacientes que valorizam qualidade acima de preço

Para atrair pacientes que buscam por qualidade, é essencial ter um marketing médico bem planejado. Isso inclui ter um site informativo e de fácil navegação, que transmita profissionalismo e confiança. Além disso, é importante estar presente nas redes sociais, compartilhando conteúdo relevante e interagindo com os seguidores.

Ao investir em um marketing médico, você pode atrair pacientes mais qualificados, ou seja, pacientes que já têm uma noção do valor que sua clínica oferece antes mesmo de entrar em contato. Isso porque eles foram expostos à sua marca por meio do site e das redes sociais, o que os levou a considerar sua clínica como uma opção confiável e de qualidade.

Exemplos de estratégias para comunicar valor: 

  • Utilize depoimentos de pacientes satisfeitos para destacar a qualidade de seus serviços.
  • Compartilhe casos de sucesso e histórias inspiradoras de pacientes que foram beneficiados pelo seu cuidado.
  • Ofereça conteúdo educativo e informativo em seu site e redes sociais, demonstrando seu conhecimento e comprometimento com a saúde dos pacientes.
  • Destaque certificações, prêmios e reconhecimentos que sua clínica tenha recebido, evidenciando sua excelência.

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Demonstrando o valor do seu serviço durante o atendimento

Concentre-se na comunicação do valor: Ao invés de simplesmente mencionar o preço da consulta, destaque os benefícios e diferenciais do seu serviço. Forneça informações sobre o que está incluído na consulta, como tempo de atendimento, disponibilidade para dúvidas, entre outros.

Por exemplo:

“O valor da consulta é [informe o valor]. Além disso, nossas consultas têm duração média de 1 hora, permitindo um tempo adequado para ouvir suas preocupações, realizar um exame físico completo e discutir o plano de tratamento de forma detalhada. Também oferecemos consultas de retorno sem custo adicional, para garantir que seu tratamento esteja progredindo conforme o esperado.”

Mostre a experiência e credibilidade: Compartilhe sua formação, experiência e qualquer certificação relevante. Isso ajuda a transmitir confiança e credibilidade ao paciente, fazendo com que ele perceba o valor do seu conhecimento e expertise.

Destaque o cuidado e a atenção personalizada: Mostre ao paciente que você se preocupa com o bem-estar dele, oferecendo um atendimento personalizado e demonstrando empatia e interesse genuíno pela sua saúde.

Demonstre os resultados: Se possível, compartilhe casos de sucesso ou depoimentos de pacientes satisfeitos para mostrar os resultados positivos do seu trabalho. Isso ajuda o paciente a visualizar os benefícios que ele pode obter ao escolher o seu serviço.

Investir em marketing médico que destaca o real valor dos serviços resulta em mais visibilidade, crescimento de público e maior autoridade. Assim, fazendo com que os pacientes considerem que vale a pena pagar pela consulta.



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