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Boca a boca em redes sociais

Muitos profissionais cresceram e mantiveram as suas atividades médicas com base em indicações, o famoso boca a boca. Mas como tornar essa forma de captação de pacientes mais eficiente? Como conseguir indicação dos pacientes no mundo das redes sociais?

No passado era mais simples, alguém que queria te indicar simplesmente enviava o seu número ou seu endereço para a pessoa e estava tudo resolvido! Hoje a dinâmica mudou. Sendo assim, as pessoas procuram se informar mais sobre os profissionais em que vão confiar sua saúde ou os procedimentos que querem ser feitos.

Hoje, apenas o número de telefone não é suficiente para que a pessoa que recebeu a indicação entre em contato e marque a consulta. Até porque o seu paciente na grande maioria das vezes não tem o seu número salvo! Pare para pensar, quantos serviços você consome? Quantos deles estão na sua agenda com o número salvo?

Como conseguir indicação de pacientes pelas redes sociais?

Com isso em mente, voltamos a pergunta inicial: Como tornar o boca a boca mais eficiente? Simples, você tem que facilitar a vida da pessoa que vai te indicar.

Possua um canal oficial e profissional de comunicação, como o seu site e/ou a sua rede social. Dessa forma, a pessoa consegue te indicar apenas falando o seu nome. Então quando pesquisá-lo no Google ou no Instagram ela vai encontrar um canal oficial falando tudo que ela precisa saber sobre você e sua atuação.

Normalmente a pessoa que está te indicando já vai encaminhar o seu site ou o seu perfil. Hoje é fácil para ela achar e compartilhar essas informações. Dessa forma, a pessoa que recebeu a indicação conseguirá saber tudo sobre você, ver sua formação, carreira, atuação e tudo a mais que você deseja mostrar.

Se você adere uma abordagem humanizada nas redes sociais isso tende a te aproximar ainda mais do paciente que chegou ao seu perfil por indicação. Portanto, isso tudo irá facilitar a tomada de decisão e dar segurança para quem está ouvindo o seu nome pela primeira vez entrar em contato. E isso, estamos falando apenas da indicação direta!

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