fbpx

Como você conversa com os seus pacientes?

Acima de tudo, alguns dos principais elementos de branding são: a linguagem e a voz da sua marca.

Nos preocupamos sempre em ser atenciosos quando o paciente está em nosso consultório. Dessa forma, a sua secretária o recebe com um sorriso no rosto, você o cumprimenta e é extremamente gentil e cuidadoso ao ouvir o seu paciente atendê-lo. Mas, a sua comunicação não se restringe a esses momentos. Então, agora te perguntamos: e quanto aos outros canais existentes como é a sua conversa com o paciente?

Tanto quanto no consultório, sua comunicação também ocorre quando sua secretária atende ao telefone. Assim como nos conteúdos em textos do seu site e blog; no conteúdo das suas postagens nas redes sociais, na resposta de comentários e mensagens diretas, e até no seu e-mail de resposta.

A lista de canais, principalmente online, tem se multiplicado constantemente (site, instagram, facebook, youtube, linkedin, twitter, spotify, só para listar os principais). Isso tem refletido na forma como nos comunicamos com as pessoas e consequentemente afetam a nossa imagem em relação a elas.

Por isso, é importante que você saiba como está se comunicando em cada canal. Então se atente a qual tipo de linguagem utiliza, como representa a sua voz e também se elas estão alinhadas em todos esses formatos para passar uma sensação positiva e de familiaridade para quem se depara com o seu conteúdo.

Quem é responsável pela sua marca?

Independente de quem seja o responsável, saiba que a sua imagem está em jogo quando você está em um processo de comunicação com alguém, e por isso, escolha com muito cuidado quem serão os responsáveis por te ajudar nesta tarefa.

Saiba quem é o seu público e com quem você conversa para que seja capaz de criar uma linguagem adequada e que se conecte com ele. Portanto, utilize a linguagem e a voz da sua marca para criar uma conexão positiva e preocupe-se em causar uma boa experiência para quem entrar em contato com você.

Entre em contato e tire todas as suas dúvidas sobre o processo de Branding e criação da sua identidade visual:


+55 (71) 99602-6403

Ligue agora

Envie uma mensagem pelo Whatsapp