UX UI design process for modish mobile application and website . Creative prototype of wireframe for professional app developer .

Melhore seu site médico com Design UX

Seu site é fácil de usar? É intuitivo? É agradável interagir com ele e, ao mesmo tempo, fornecer as informações que seus pacientes precisam? 

Um site de sucesso vai além de páginas bonitas, por isso, a experiência do usuário (UX) é um fator essencial para o sucesso de qualquer site. Um bom design de UX pode transformar a forma como os pacientes interagem com sua clínica online, facilitando a navegação, o agendamento de consultas e aumentando a satisfação dos usuários.

Neste artigo, vamos explorar o conceito de UX, sua relevância para sites médicos e como implementá-lo de forma eficiente.


Melhore seu site médico com Design UX

Entendendo o conceito de Design UX

A experiência do usuário (UX) refere-se à forma como uma pessoa se sente ao interagir com um sistema, seja ele um site, aplicativo ou qualquer outro produto digital. Assim, no contexto de sites médicos, UX engloba todos os aspectos da interação do paciente com o site da clínica, desde a facilidade de encontrar informações até a rapidez com que ele pode agendar uma consulta.

UX não é apenas sobre estética; envolve também funcionalidade, usabilidade, acessibilidade e eficiência. Dessa forma, um design de UX bem executado leva em consideração as necessidades e expectativas dos usuários, proporcionando uma experiência agradável e intuitiva.


Princípios básicos do Design UX

Antes de mostrar como você pode aplicar o Design UX no seu site, é essencial entender e aplicar os princípios básicos do Design UX. Esses princípios são a base para atender às necessidades dos usuários e proporcionar uma navegação intuitiva e satisfatória. Veja quais são eles: 

  • Útil: Para que um site seja útil, ele deve atender às necessidades dos usuários. Um site útil ajuda os pacientes a encontrar rapidamente o que procuram e a tomar decisões.
  • Utilizável: A usabilidade é a base do design UX. Ela garante que os usuários possam navegar no site facilmente e encontrar as informações de que precisam. Isso significa ter um layout claro e intuitivo, com menus organizados e informações acessíveis.
  • Encontrável: Um site encontrável permite que os usuários localizem facilmente as informações de que precisam. Isso inclui uma estrutura de navegação lógica, uma barra de pesquisa eficiente e a utilização de breadcrumbs. 
  • Credível: A credibilidade é essencial para qualquer site, especialmente para sites médicos, onde a confiança é fundamental. Assim, para aumentar a credibilidade do site, inclua informações detalhadas sobre os médicos e suas qualificações, depoimentos de pacientes, certificações e afiliações com associações médicas reconhecidas.
Além disso: 
  • Desejável: Um site desejável é visualmente atraente e cria uma conexão emocional com os usuários. Utilize um design moderno e profissional, cores que transmitam confiança e tranquilidade, e imagens de alta qualidade que reflitam a excelência dos serviços oferecidos pela clínica.
  • Acessível: A acessibilidade é outro princípio do design UX. Isso inclui garantir que o site seja compatível com leitores de tela, ter um contraste de cores adequado para deficientes visuais e ser navegável via teclado.
  • Valioso: Quando falamos de “valioso” não queremos nos referir apenas a $$$. Valor está em fazer com que o usuário veja que aquilo é bom e útil para sua vida. 

Leia também: 


Melhore seu site médico com Design UX

Como um bom Design UX pode melhorar seu site médico?

Navegação simplificada

Como você já deve ter percebido, um dos principais aspectos de um bom Design UX é a navegação intuitiva. Para sites médicos, isso significa menus claros e bem organizados que permitem aos pacientes encontrar rapidamente as informações necessárias. Sendo assim, evite menus excessivamente complexos ou com muitas subcategorias, que podem confundir o usuário.

Exemplos de melhorias na navegação:

  • Menus simples e diretos: Utilize um menu principal com categorias claras, como “Sobre Nós”, “Tratamentos”, “Equipe Médica” e “Contato”.
  • Barra de pesquisa visível: Uma barra de pesquisa eficiente ajuda os usuários a encontrar informações específicas sem precisar navegar por várias páginas.
  • Breadcrumbs: Utilize breadcrumbs (trilhas de navegação) para que os usuários saibam exatamente onde estão no site e possam retornar facilmente às páginas anteriores.

Chamadas para ação (CTAs) claras

Chamadas para ação (CTAs) são essenciais para guiar os usuários a realizar ações específicas no site, como agendar uma consulta ou entrar em contato com a clínica. CTAs bem posicionadas e claramente destacadas ajudam a aumentar as conversões.

Exemplos de CTAs:

  • Botões de agendamento de consulta: Posicione botões de “Agendar Consulta” em locais estratégicos, como no topo da página inicial, ao final de artigos de blog ou nas páginas de serviços.
  • CTAs em formulários: Use CTAs claros como, por exemplo, “Envie sua Mensagem” ou “Solicite um Orçamento” em formulários de contato.
  • CTAs visíveis em dispositivos móveis: Certifique-se de que os CTAs são fáceis de tocar em dispositivos móveis, com tamanho adequado e espaçamento suficiente.
Além disso: 

Otimização para dispositivos móveis

Atualmente, os smartphones são a forma mais utilizada para acessar a internet, por isso, é essencial que seu site seja totalmente responsivo e ofereça uma boa experiência em telas menores. Assim, um design UX otimizado para dispositivos móveis garante que todas as funcionalidades do site estejam acessíveis e utilizáveis em qualquer dispositivo.

Exemplos para otimização móvel:

  • Design responsivo: Utilize layouts fluidos que se ajustem automaticamente ao tamanho da tela.
  • Botões e links de fácil toque: Certifique-se de que botões e links são grandes o suficiente para serem tocados facilmente, evitando frustrações.
  • Carregamento rápido: Otimize as imagens e reduza o tamanho dos arquivos para garantir que o site carregue rapidamente em redes móveis.
Outras considerações:

Reforça ainda mais sua marca: Um Design UX bem pensado não só facilita a navegação para os usuários, mas também reforça a identidade da sua marca. Elementos visuais consistentes, como cores, tipografia e ícones que refletem sua identidade visual, ajudam a criar uma experiência memorável para os usuários.

Ajuda no SEO: Motores de busca, como o Google, valorizam sites que oferecem uma boa experiência ao usuário, o que pode resultar em melhor classificação nos resultados de pesquisa. 


Exemplos Práticos de Melhoria de UX

Simplificação de menus

Vamos imaginar um site médico com um menu complexo e cheio de subcategorias. Isso pode ser confuso para os pacientes, especialmente os menos acostumados com a tecnologia. Uma boa prática é simplificar esses menus, reduzindo o número de opções e categorizando as informações de forma clara e lógica. Por exemplo, agrupe todos os serviços médicos sob uma única categoria “Serviços”, com subcategorias para cada especialidade.

Uso de chamadas para ação

Suponha que um site médico tenha um botão de agendamento de consulta escondido no rodapé da página. Mover esse botão para uma posição mais visível, como no topo da página ou em uma barra lateral fixa, pode aumentar a taxa de agendamentos. Além disso, utilizar cores contrastantes e textos diretos como “Agende Sua Consulta Agora” pode atrair mais cliques.

Otimização para dispositivos móveis

Imagine um paciente tentando acessar o site de sua clínica em um smartphone, mas o site não está otimizado para dispositivos móveis. Ele precisa dar zoom para ler o texto, os botões são pequenos demais para tocar e o site demora para carregar. Isso pode levar o paciente a desistir e procurar outro site. Por isso, garantir que o site seja responsivo e ofereça uma boa experiência em dispositivos móveis é essencial para manter esses pacientes engajados.


Melhore seu site médico com Design UX

Exemplo de um dos sites desenvolvido pela Sitese. Clique aqui e veja mais. 


Dicas avançadas para melhorar a experiência do usuário

  • Conheça seu público-alvo desde o início: Ao projetar seu site médico, é essencial entender quem são seus usuários. Por exemplo, se sua especialidade trata dores crônicas, seu site deve oferecer informações detalhadas sobre tratamentos e como ajudar. 
  • Implemente uma estratégia de inbound marketing: Utilize o inbound marketing para atrair pacientes através de conteúdo relevante, SEO e branding. Identifique e otimize palavras-chave que seu público-alvo provavelmente pesquisará. Isso não só aumenta o tráfego para seu site, mas também melhora a experiência do usuário ao fornecer informações úteis e pertinentes.
  • Aperfeiçoe a relevância das palavras-chave: Evite simplesmente saturar suas páginas com palavras-chave. Em vez disso, use palavras-chave relevantes e segmentadas para cada página. Isso ajuda os motores de busca a entenderem o propósito do seu conteúdo, melhorando sua pontuação de relevância e atraindo visitantes mais qualificados.

Clique aqui e conheça nosso Portfólio.


Como a Sitese pode ajudar?

Especializada em marketing médico, a Sitese oferece serviços de design UX para clínicas e consultórios médicos. Nossa abordagem foca na experiência do usuário para criar sites que não só impressionam visualmente, mas também funcionam de maneira eficiente. 

Veja como podemos ajudar:

  • Design personalizado: Desenvolvemos layouts e estruturas de navegação intuitivos que facilitam aos pacientes encontrarem informações rapidamente e agendarem consultas sem dificuldade.
  • Otimização para dispositivos móveis: Garantimos que seu site seja completamente responsivo, proporcionando uma experiência consistente e agradável em qualquer dispositivo, seja desktop, tablet ou smartphone.
  • CTAs eficientes: Implementamos chamadas para ação estratégicas que guiam os usuários a realizar ações desejadas, como agendar consultas ou entrar em contato diretamente.
  • Performance rápida: Além disso, garantimos que seu site carregue rapidamente, otimizando imagens, minimizando o uso de scripts pesados e utilizando técnicas de compressão de dados.