Saiba como usar o Google Meu Negócio para atrair mais pacientes

Você já se perguntou como sua clínica pode se destacar no Google para atrair mais pacientes? Com a tecnologia avançando, os pacientes buscam cada vez mais informações sobre serviços médicos de forma online. No entanto, encontrar essas informações pode ser desafiador quando não estão disponíveis de forma acessível. 

Imagine a seguinte situação: um paciente busca no Google “médicos perto de mim”, mas não consegue encontrar facilmente o número de telefone ou o horário de funcionamento da sua clínica, mesmo estando próximo. Felizmente, há uma solução que pode ajudar a resolver esses problemas e melhorar a presença online da sua clínica: o Google Meu Negócio (GMB).

Neste artigo, vamos explorar o que é o Google Meu Negócio e mostrar como médicos e clínicas podem aproveitar essa ferramenta. 


O que é o Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio, atualmente nomeado de Perfil Empresarial do Google, é uma ferramenta online gratuita fornecida pelo Google. Ela permite que empresas, incluindo consultórios médicos, criem e gerenciem sua presença on-line na Pesquisa Google e no Google Maps.

Assim, ao otimizar adequadamente seu perfil no Google, sua clínica pode se destacar nos resultados de pesquisa locais, tornando mais fácil para os pacientes encontrarem informações sobre você e seus serviços.


Saiba como usar o Google Meu Negócio para atrair mais pacientes

A importância do Google Meu Negócio para médicos e seus benefícios

Ter um perfil no Google Meu Negócio é fundamental para médicos, pois oferece uma série de benefícios que podem ajudar a atrair novos pacientes e aumentar a visibilidade da clínica. Entre eles: 

  • Melhor visibilidade: Com um perfil bem otimizado no Google Meu Negócio, sua clínica se destaca nos resultados de pesquisa, aumentando sua visibilidade para pacientes em potencial que procuram serviços médicos na sua região.
  • Informações: Além disso, mantenha seu endereço, número de telefone, horário comercial e site sempre atualizados no Google Meu Negócio para garantir que os pacientes encontrem as informações essenciais da sua clínica de forma precisa.
  • Envolvimento com os pacientes: Interaja com os pacientes respondendo às avaliações, esclarecendo dúvidas e fornecendo atualizações e informações relevantes. Isso ajuda a construir um relacionamento mais próximo.
  • Credibilidade e confiança: Por fim, um perfil ativo e informativo no Google Meu Negócio aumenta a credibilidade da sua clínica e constrói a confiança dos pacientes, que cada vez mais buscam informações online para tomar decisões sobre sua saúde.

Configurando o perfil do Google Meu Negócio

  • Faça login com sua conta do Google ou crie uma nova conta, se necessário.
  • Em seguida, clique em “Adicionar sua empresa ao Google” e siga as instruções para preencher as informações básicas da sua clínica, como nome, endereço e categoria de negócio.
  • Após adicionar as informações básicas, verifique sua propriedade seguindo as instruções do Google. Isso pode ser feito por correio, telefone ou e-mail.

Adicione informações completas e precisas:

  • Horário de funcionamento: Primeiramente, certifique-se de adicionar os horários de funcionamento da sua clínica, incluindo os horários de almoço e os dias de folga.
  • Serviços oferecidos: Liste todos os serviços oferecidos pela sua clínica, como consultas médicas, exames laboratoriais e procedimentos cirúrgicos.
  • Fotos da clínica: Adicione fotos da fachada da clínica, das salas de espera, dos consultórios e dos profissionais da equipe médica. Fotos ajudam os pacientes a terem uma ideia do ambiente da sua clínica antes de agendar uma consulta.

A Importância de obter avaliações dos pacientes

As avaliações dos pacientes são essenciais para construir uma reputação online positiva e atrair novos pacientes. Elas não só destacam a qualidade do atendimento oferecido, mas também aumentam a credibilidade e a confiança na sua clínica. As avaliações servem como uma confirmação da experiência dos pacientes, influenciando a decisão de outros que procuram por serviços médicos.

Benefícios de obter avaliações:

  • Melhoria contínua: As avaliações fornecem feedback valioso que pode ser usado para melhorar os serviços e a experiência do paciente.
  • Aumento da confiança: Comentários positivos ajudam a construir uma imagem confiável e atraem mais pacientes.
  • Maior visibilidade: Além disso, perfis com muitas avaliações geralmente se destacam nos resultados de busca, aumentando a visibilidade da clínica.
  • Engajamento com pacientes: Responder às avaliações mostra que você valoriza a opinião dos pacientes e está comprometido em oferecer um atendimento de qualidade.

Saiba como usar o Google Meu Negócio para atrair mais pacientes

Nesse outro artigo você consegue entender melhor porque mesmo investindo em marketing, você não obtém retorno no seu consultório.

Como obter avaliações dos pacientes

Agora que você já conhece a importância e os benefícios das avaliações no Google Meu Negócio, você pode estar se perguntando: “Tudo bem, mas como faço para os pacientes avaliarem meu atendimento?” Para isso, você pode utilizar algumas táticas:

Envio de link via WhatsApp: Após as consultas, envie uma mensagem pelo WhatsApp agradecendo a visita e solicitando que o paciente deixe uma avaliação. Inclua um link direto para a página de avaliações do Google Meu Negócio da sua clínica. Essa abordagem pessoal e direta facilita o processo para o paciente, aumentando as chances de receber feedback.

Exemplo de mensagem:

“Olá [Nome do Paciente], obrigado por confiar em nossa clínica! Sua opinião é muito importante para nós. Poderia dedicar um minuto para deixar sua avaliação? Basta clicar no link: [link de avaliação]. Agradecemos muito!”

QR code disponível na clínica: Disponibilize um QR code em áreas visíveis da clínica, como a recepção ou salas de espera. Assim, os pacientes podem escanear o código com seus smartphones e serem direcionados diretamente para a página de avaliações. 

Exemplo de texto para o QR code:

“Ajude-nos a melhorar! Escaneie o QR code e deixe sua avaliação sobre nossa clínica.”


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Monitore e mantenha atualizado

Além de tudo que falamos, é muito importante monitorar e manter seu perfil atualizado no Google Meu Negócio. Por isso, certifique-se de revisar e atualizar regularmente informações como novos serviços, equipe adicional ou horário comercial.

Para monitorar seu perfil, fique atento a:

Avaliações dos pacientes: Leia e responda às avaliações para mostrar que você se importa com o feedback. Agradeça pelas avaliações positivas e responda de forma construtiva às críticas.

Estatísticas do Google Meu Negócio: Utilize as métricas fornecidas pelo Google para entender como os pacientes estão encontrando sua clínica e quais ações eles estão realizando. Preste atenção a métricas como visualizações do perfil, cliques no site e pedidos de direções.

Postagens e atualizações: Mantenha seu perfil dinâmico adicionando postagens regulares sobre novidades, promoções ou dicas de saúde. Isso mantém seus pacientes informados e engajados.

Fotos e vídeos: Adicione fotos atualizadas da clínica, da equipe e dos serviços oferecidos. Isso torna seu perfil mais atraente e confiável para novos pacientes.

Informações de contato: Além disso, verifique se o endereço, número de telefone e horário de funcionamento estão sempre atualizados.



O Google Meu Negócio é uma ferramenta essencial para médicos que desejam melhorar sua presença online e alcançar mais pacientes. Com um perfil informativo e envolvente, é possível aumentar a visibilidade, credibilidade e acessibilidade da prática médica. Isso facilita que os pacientes encontrem e se conectem facilmente aos serviços de saúde de que precisam.